เช่น กดสั่งผิดรุ่น ผิดสี หรือเข้าใจข้อมูลสินค้าไม่ถูกต้อง ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีนี้

เช่น เปิดไม่ออก / ใช้งานไม่ได้ หากสินค้ามีปัญหาหลังการใช้งานโดยไม่ทราบสาเหตุ ทางร้านขอมอบส่วนลด 30% สำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป เพื่อแสดงความรับผิดชอบ

หากพบความเสียหายที่เกิดจากการขนส่งหรือบรรจุภัณฑ์ เช่น ฝารั่ว หลอดแตก ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ พร้อมดูแลค่าจัดส่งให้ทั้งหมด

หากพบว่าปริมาณไม่ครบ หรือลักษณะสินค้าไม่เป็นไปตามที่กำหนด ลูกค้าสามารถส่งกลับมาให้ตรวจสอบ และทางร้านจะรับผิดชอบค่าส่งคืนทั้งหมด

เช่น การเก็บในที่ร้อนจัด โดนแสงแดดโดยตรง หรือใช้ผิดวิธี ซึ่งอาจทำให้สินค้าเสื่อมสภาพ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับเคลม แต่ยินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติม