เช่น กดสั่งสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณสมบัติของสินค้า การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในลักษณะนี้ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมทุกกรณี

หากลูกค้าใช้งานสินค้าไปแล้ว และพบปัญหาการเปิดหรือใช้งานไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุ ทางร้านยินดีมอบ ส่วนลด 30% สำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป เพื่อเป็นการดูแลและแสดงความรับผิดชอบ

กรณีสินค้าได้รับความเสียหายตั้งแต่เปิดกล่องครั้งแรก เช่น ฝาแตก หลอดรั่ว หรือบรรจุภัณฑ์เสียหาย ทางร้านยินดีรับเคลมโดย ออกค่าส่งสินค้าคืนให้ลูกค้าเต็มจำนวน

หากพบว่าสินค้ามีปริมาณน้อยผิดปกติ หรือไม่ตรงตามที่ระบุไว้ ทางร้านยินดีให้ลูกค้าส่งสินค้าเข้ามาเพื่อตรวจสอบและเคลม โดย ทางร้านจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด

เช่น การเก็บในที่ร้อนจัด โดนแสงแดดโดยตรง หรือใช้ผิดวิธี ซึ่งอาจทำให้สินค้าเสื่อมสภาพ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับเคลม แต่ยินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติม

หากลูกค้าได้รับสินค้าผิดจากที่สั่ง หรือได้รับสินค้าไม่ครบตามคำสั่งซื้อ กรุณาแจ้งทางร้านภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมภาพหลักฐาน ทางร้านยินดีจัดส่งสินค้าให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม