ข้อกำหนดในการใช้บริการ

นโยบายการรับคืนสินค้าและคืนเงินกรณีอาการแพ้

 

1. เงื่อนไขการแจ้งอาการแพ้

ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ต้องแนบ หลักฐานยืนยัน ประกอบ เช่น
รูปถ่ายอาการแพ้ที่ชัดเจน ,ใบรับรองแพทย์ (ถ้ามี), ข้อมูลการใช้สินค้า (วันที่เริ่มใช้ วิธีการใช้ จำนวนครั้งที่ใช้)

 

 

2. การคืนเงิน / เปลี่ยนสินค้า

กรณีที่ตรวจสอบแล้วพบว่าอาการแพ้มีความเกี่ยวข้องกับสินค้า บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวน หรือ เปลี่ยนสินค้าใหม่ ตามความเหมาะสม ลูกค้าจำเป็นต้อง ส่งสินค้าคืน (ไม่ว่าจะใช้ไปแล้วบางส่วน) เพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบคุณภาพ หากไม่มีหลักฐานยืนยัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน แต่สามารถพิจารณาให้เป็น ส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งถัดไปแทน

 

 

3. ข้อยกเว้น

การแจ้งที่เกินกำหนดระยะเวลา ,การใช้สินค้าผิดวิธี หรือใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่นที่อาจก่อให้เกิดอาการแพ้
ไม่มีหลักฐานใด ๆ สำหรับการยืนยันอาการแพ้

 

หมายเหตุ : นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อความเป็นธรรมทั้งต่อลูกค้าและบริษัท บริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้บริโภค และจะนำทุกเคสที่แจ้งมาประกอบการปรับปรุงคุณภาพสินค้า